专访快思聪中国CEO王琨:迈步跟进AI与IP化潮流 彰显智能音视频的集成实力

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快思聪中国 CEO 王琨

编者按

2017是快思聪中国初露锋芒的一年,许多高净值奖项及高维度的技术解决方案,逐一彰显了快思聪在中控领域的实力。快思聪作为全球先进的控制与自动化系统制造商,与上海金桥共同组建“快思聪中国”后,快思聪中国会有哪些应对策略与长远规划?

快思聪携手上海金桥成立“快思聪中国“,优势互补下合力开拓中国市场

快思聪品牌进入中国市场已有20多年的时间,但已对中国市场造成不小的影响,无论是战略伙伴亦或竞争对手,无不震惊这场“联谊”,它已最大范围覆盖中国市场,将美国快思聪的世界顶级解决方案、技术支持、专业服务带到我们中国区翘首以盼的用户手中。

快思聪和上海金桥致力于打造完整的快思聪服务体系,在上海成立了体验中心,把美国一些最新的解决方案、产品,包括研发的方向,以最快捷的速度传入中国市场,对中国的用户形成哺乳,也能让中国用户尽早了解到快思聪的最新技术和发展。

在整个的合作过程中,充分发挥了快思聪的品牌影响力与新产品研发的实力。将上海金桥在中国市场的覆盖和对中国市场的深入了解,以及与快思聪的世界顶级技术解决方案、技术支持、销售、营销计划完美的结合在一起,从整个服务模式上都有了很大的改变和提升,对快思聪在中国市场上的发展起到了很大的助力和帮助。

逐步重视民用智能市场,打造智能语音与云应用场景

目前快思聪中国在业务上的布局,较早前快思聪在中国市场和国外市场还有较大差异,国外市场主要应用在工建、民用领域,中国市场则主要是针对政府、企业、教育、酒店来开展。以前在中国市场主要推动的是单体别墅,但是这两年也开始注重一些楼盘、公寓的项目,快思聪也将把国外比较成熟的产品、技术、系统、解决方案引进到中国。

目前语音和图像识别,和智能家居以及其他智慧系统有着密切联系。快思聪在美国会协同微软、谷歌、亚马逊等企业做很多对接和匹配产品的研发,在中国快思聪也积极和包括科大讯飞在内的中国企业展开合作。快思聪之所以同科大讯飞展开合作,是看重科大讯飞在语音识别、语音融合上的显著成就,以及科大讯飞在个人与系统之间的高度结合。而科大讯飞也看到快思聪的行业领导力和影响力,双方的合作对于快思聪在中国市场的推进将产生积极影响。

目前快思聪中文场景在云方面解决方案已经在小范围得到应用,按照目前的技术发展和客户需求,以及快思聪自身精益求精的要求,到今年的第四季度会形成非常成熟的市场应用,将会实现大规模应用。

打造ICT融合与AI交互,多元化产品契合个性需求

在亚太区极具影响力的行业展会InfoComm 2018上,快思聪作为全球先进的控制与自动化系统制造商,以“科技无处不在”为主题,在这个业内革新者、技术领先者和前瞻市场先锋汇聚的舞台上,展示了一系列前沿新品,充分展现企业在 ICT 融合时代对新技术的理解,以及对未来生活、工作方式的积极引领。其中快思聪全新推出的Horizon?按键面板”,为快思聪的家居经销商以及室内设计师和建筑师们提供超乎寻常的控制和设计灵活性。

快思聪源源不断地为客户提供新的、有创意的产品与解决方案。面对当前市场的变化,快思聪更加注重产品和云端、人之间的一个双向交互,注重语音的交互以及视频的交互,让智能家居本身带有自我思维和逻辑推断的能力。不再是人们发出一个指令,然后配套的家居发生变化,而是创造智能家居自我感知、自我逻辑的能力,在这方面快思聪在研发上已经走在了全球的前列。

我们日常接触到的一些终端设备,其智能控制大多放在大家是看不到的幕后。也有诸多设备是放在前端,比如用户随手可及的触摸屏、遥控器。个人用户的喜好和审美不尽相同,对于前端设备外观漂亮与否,在使用上是否方便,个人用户是非常在意的。在这方面快思聪也做了很大的改进,一方面生产了更具个人风格的面板,包括在触摸屏上的变化,力求做到更灵活、更方便、更美观。

一些专门从事面板生产的公司希望与快思聪有更深层次的合作,快思聪也吸引了很多优秀的面板商,并纳入整个快思聪系统,提升快思聪整个系统模块,为个人用户提供更好的服务。

坚守成熟、稳定与安全的竞争优势,突破云服务、云管理、云数据的共享

快思聪作为全球先进的控制与自动化系统制造商,在行业竞争中拥有三大竞争优势。

一是快思聪所提供的产品拥有强大的成熟性和稳定性,这是用户十分看中的,不会出现产品看上去十分美观,而在使用过程中出现漏洞的情况。

二是产品本身的安全性和成熟性相辅相成,现在很多智能家居在运用上需要云服务来实现,所以大家非常关注安全性和保密性,快思聪在这方面非常专业、非常突出。

三是新产品的持续推出和稳定性的服务。快思聪每年都会对合作伙伴进行季度培训,保证合作伙伴的专业性。而且在服务时间上,快思聪拥有一个提供24小时专业服务的队伍,提供咨询。快思聪还建立了一个服务调动中心,一旦有用户出现问题,就会随时调配各种人员及时提供上门服务。

目前快思聪的增长点有两方面比较突出,一类是智能家居,依据快思聪对市场的了解程度,认为这三年的增长并不是一个翻倍的增长,而是一个指数级的增长,增长速度非常快。相信5-10年内,随着人们对生活质量的要求越来越高,智能家居市场的增长非常巨大。
第二个方面是在云的应用上,无论是智能家居领域,还是在其他的一些共享空间上,包括通过云服务、云管理、云数据的共享,这方面有一个非常大的增长,这也是快思聪在2018年的重点规划。

持续保持对接兼容全球技术,AI将智慧家居融入智慧社区

快思聪将继续保持与全球技术对接兼容,在诸多技术领域及行业应用方面做更多投入,如智能家居、智慧教育、共享协作空间、视频会议等的配套应用,远程的管理系统等。运用最先进的技术、产品、解决方案及服务为中国区用户提供更多优质的服务与支持,来扩大其自身优势。
把单体的家居生活和整个社区的生活融为一体,包括平常的买菜、医疗等生活需求都跟智能家居有着密切联系,智能家居一定会融入一个智慧社区里面,而不是成为一个单体。

从技术、产品、管理、服务入手,跟上AV overIP融合时代的大趋势

AV影音播放系统设备行业是非常传统的一个领域,行业内部的变化非常细微。近几十年来,无论大小企业,还是大小产品,大家都在做一个很成熟也比较常规的研发和产品生产。但是近两年随着AV+IP的趋势加速发展,对于AV行业而言不再是能否“迈出去”的问题,而是能否“跟上去”,一旦跟不上去就极易面临被淘汰的境地。

在这点上,快思聪本身作为全球先进的控制与自动化系统产品的研发生产公司,已经有了预先判断:IP以及IP的运用对整个系统的改变有着举足轻重的作用。所以这两年也推出了IP化的产品,而且产品的性能、质量以及应用都在全球的同种产品中占据前列位置。快思聪不仅在单一产品上作出改变,在整个管理系统、服务上也做出了改变,从云的方式、IP的方法来实现改变,包括快思聪在 InfoComm 2018展会上也推出的XiO系列,走云服务的产品和一些解决方案,为AV系统的变化起到了很大的作用。

多媒体音视频系统集成的现状处境、行业发展、技术模式近年来发生了突飞猛进的变化。对于企业来说,变革就意味着机遇,同时也是挑战。企业只有紧跟时代及市场变革的步伐,迅速适应并超过客户期待,才可能在未来的市场竞争中立于不败之地。快思聪在坚守传统优势的前提下,将加大新产品研发力度。

采访手记

快思聪品牌进入中国已有20多年的时间,在控制与自动化系统的研发上一直处于领先地位。面对日新月异的新市场趋势,快思聪能够察觉并积极应对市场变化,用新思维开创探索产品与服务模式。在IP与AI化的潮流下,快思聪用切身实际的变革行动,给予集成界与消费者以最大的信心。相信在未来的音视频集成领域,快思聪能持久立于不败之地。

本刊记者 / 朱亮
编辑整理 / 张满

本文刊载于《智能家居》杂志2018年4月刊第137期,点击即可获得详细订购信息!

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