专访迈诗得:力推美国智能中控品牌RTI 最大化提升产品功能诉求

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迈诗得亚洲中国区 总经理 张浩

编者按

RTI阿廷尔(上海)电子科技有限公司成立于1992年,是一家领先的控制系统制造商,专注于商业、酒店和住宅行业的控制与自动化系统的开发和销售,成立26年来一直坚持为终端用户提供优质体验,2017年迈诗得与RTI展开全方位战略合作,迈诗得(Mindstec)运用其全球业务网络,将RTI的产品渗透到更多的潜在市场,同时RTI也在持续开发更多具前瞻性的先进系统来满足不同的市场需求。

与RTI展开全方位战略合作 了解用户体验挖掘消费群体

迈诗得于2006年在迪拜创建,其办公室遍布全球,一直致力于以最具竞争力的价格向全球客户提供尖端技术解决方案。经过多年公认的卓越服务,迈诗得逐步成长为音视频产品分销的领导者,迈诗得训练有素的专业团队成为为客户使用最前沿的音视频技术方案提供有力的保障。

目前市场上众多的中控品牌中,真正在国际上出名的品牌并不多。虽然迈诗得在2017年才开始与RTI展开在中国地区的全方位战略合作,但双方早先在迪拜地区就有过合作。RTI出身于智能家居行业,拥有的诸多商品,侧重于在商业领域和其他领域商发展。随着RTI开始拓展新的市场,不断增加投资力度,加之RTI产品在功能等方面能够匹配市场需求,在市场有良好的口碑,这也是迈诗得选择与RTI合作的重要原因。

RTI产品已经从简单的按钮遥控器更新到可语音激活的复杂控制系统,通过RTI处理器可连接到任何设备,绝对能满足任何用户的需求。RTI开发了各种尺寸和配置的智能按钮和视频接口设备,同时,其屡获殊荣的Integration Designer软件与RTI的API、SDK和开发工具以及强大的处理器,可以让专业的Integrator将系统的功能和用户体验提升到最高水平。

RTI产品有着明确的市场定位,并不只是针对高端客户群体,无论大型商业房产项目,包括酒店、商业空间等,还是中小型的家居用户,RTI都会有所覆盖。RTI的产品更加侧重于消费群体,消费群体作为一个巨大的市场,由于技术和服务的难较大,目前智能化产品进入这个市场的并不多。所以RTI现在会通过软件的调整,深入了解用户体验,简化产品本身的一些设置,便于普通用户去设置使用,将来RTI会加大在这方面的投入力度。

完善数据库建立 抓住用户痛点

厂家之间的定位是存在差异性的,Control4侧重于小型化、简洁化的系统,RTI做了快思聪在中国20年的渠道,对于快思聪的产品有很深的了解,快思聪更侧重于做整体化的项目。对于RTI而言在商业上与其他竞争对手相比最大的优势在于高性价比,同时我们也可以看到RTI的遥控器的种类非常丰富。

智能遥控在海外已经形成了一个成熟的市场,他们把智能家居的智能控制分为两类。一类叫Remote Control主要应用在中小型市场中,还有一个叫Full House,在Remote Control中RTI是排名前四的,在中小型市场中如果是以金字塔的形式,是有大量的普通客户群为基础,RTI对培育这类群体有着高度的关注。

RTI的遥控器种类丰富多样,如果用户希望有进一步的程序设置或者场景的定义组合,可以通过使用RTI的软件来满足需求。当然这一过程是需要RTI在软件基础上创建数据库,而RTI已经在印度、中国投入大量人力、物力建立本地的数据库。数据库的建立越快越完善,用户在使用上就越方便。

RTI作为智能家居背景出身的企业,更加偏向设计和功能引导的一个平台,因为RTI产品本身带有美系属性,所以在产品外观上不是最为注重的,而是把功能诉求放在首位。

用户以前对智能系统比较排斥,主要是用户内心存在两方面的问题,一个是在安装使用上是否方便,另一个就是智能系统的使用需要多少花费,而RTI产品中价位相对较低的产品,更容易被用户接受的,在这一方面比较能够解决用户的痛点。
这几年,中国的会议室发生了很大变化,越来越流行小型化的会议室空间,小型会议室空间会更注重与小型化的产品的匹配,RTI的产品在这一点上也能够满足用户的需求。

RTI本身积累了大量的外资和商业客户,包括像一些国内新兴的独角兽企业,同时RTI也有很多商业的其他品牌的代理,不断地去推荐自己的的整体方案。

选择有行业热情的集成商 培养集成商独立集成能力

RTI在选择本地经销商、集成商的时候,更加希望寻找到有真正意愿投入在智能家居领域,同时也希望经销商、集成商有本地服务能力,因为RTI有很多客户在二、三线城市,当用户对一些产品或者方案要求提供服务时,需要本地的服务商有实施的能力。

RTI的经销商、集成商可以通过RTI的公众账号申请培训服务,RTI每个月都有培训时间,今年下半年RTI也会开展全国巡展,直接到各个地区和经销商、集成商进行交流。目前RTI还在筹备一个设计师大赛,能够让工程商更多地了解RTI的产品。RTI也在不断与产品商之间构建合作,为用户提供更成熟的控制体验,实现品牌赋能。

在技术和服务支持方面,RTI本身也有很多技术工程师,目前也在大力扶持地方的用户形成快速响应,希望培养集成商独立集成的能力,这也是RTI与其他品牌的不同之处。

RTI成立以来一直致力于定制安装市场上发展,为经销商、集成商提供了很多的支持和鼓励计划,包括通过先进控制大学(ACU)以及大受欢迎的控制责任及经销商住宿计划而得到的培训机会。通过RTI的集成合作伙伴计划,RTI已联系上整个行业的生产厂家,以确保RTI产品与各种组件和系统都能做到无缝集成。

完善产品渠道布局 让智能真正进入生活

RTI从去年起开始大力推广渠道布局,对于北上广等一线城市的展具进行更新,为合作伙伴和用户提供更好的培训和产品体验环境。RTI通过大量的培训和交流,在一些项目的实际应用中加深用户和集成商对品牌的认同。

目前RTI除了集成商渠道,也在其他渠道上不断拓展,包括零售渠道、线上渠道等。RTI也关注到目前市场上出现的一些智能产品的零售店,所以对于未来的渠道布局上RTI表示将会让部分产品进入零售市场,推动一些简化的产品真正进入老百姓的生活中。

对于不同渠道在价格方面RTI也会有一个统一的标准,对于一些无需服务或者使用设置比较简单的产品会放在体验门店去销售,线上渠道将会销售全系列的遥控产品。

加强互联互通 推动智能家居市场持续增长

智能家居市场这两年比较火的智能音箱、以及一些语音控制产品,其实都是一些简化的、小型化的智能单品。在语音产品的投入上,RTI目前和亚马逊、科大讯飞之间也在积极开展对接合作,同时也做了很多的应用场景。

目前RTI已经覆盖了与第三方产品互联互通的协议,RTI本身已经有超过25年的历史,在它的数据库里有大量知名品牌数据积累,加之丰富的解决方案和软件技术能力,所以在与第三方合作上有着充足的应对能力。

智能家居和智能办公室已有越来越多的应用案例,显然是个大趋势,继而为控制及自动化技术创造了庞大的商业机会。迈诗得亚洲中国区总经理张浩表示,智能家居市场在中国一直处于持续发展的状态,整个市场的增长速度非常迅速,每年整个市场的增长都有超过50%的可能。对于RTI自身在智能家居市场上的增长,张浩表示希望有超过100%的增长率。

采访手记

RTI是“老资历”的美国中控品牌,随着中国市场的推广到位,国内用户与集成商对于RTI的品牌一定会印象深刻,RTI目前也希望通过大量的宣传推广,让大家了解到RTI的产品与品牌。我们也期待着迈诗得与RTI之间的紧密合作,能为中国客户提供更便于操作和使用的智能控制系统。

本刊记者 / 朱亮
编辑整理 / 陈萍

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