智能语音电视集中亮相 接棒AI智能音箱道阻且长

日前,AWE2018中国家电及消费电子博览会在上海新国际博览中心正式开幕,全球电视品牌大厂三星、TCL、海尔以及长虹都争相发布了搭载语音交互技术的人工智能电视产品,AI语音技术抢滩TV显示市场的登陆战由此拉开帷幕。

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众所周知,2017是电视产业震荡最大的一年,就像过山车处于低谷一样——销量下滑、创新瓶颈扼住了厂商的咽喉、面对市场“颓势”,传统品牌“无所事事”,互联网品牌近乎“消亡”。此番不利的局面下,彩电企业开始琢磨该如何迎合消费者需求,并通过技术创新,积极打造高端化、差异化的品牌形象,而不至于在价格战中被“一棒子打死”。

为此,各大厂商也都趁此机会亮出了自家的“王牌”,比如三星在3月8日就正式发布了内置Bixby人工智能平台的多款QLED电视新品系列;国内家电大厂海尔也联手阿里共同推出了“第五代电视”产品并实现与阿里AI语音技术的深度集成;另一大国内TV显示巨头长虹则通过与腾讯合作将腾讯叮当AI助手嵌入到长虹新一代CHiQ电视新品中,实现更为个性、逼真和场景化的TV语音智能交互体验。

尽管厂商们对推广“AI电视”十分卖力,但在当前语音交互技术和市场本身并不成熟的大环境下,编者认为,过于拔苗助长可能会别生枝节。

首先,从技术角度看,“认知-判断-决策”是AI技术基础界限的三大主要环节,缺一不可。但如今,各大厂商所推崇的人工智能电视,大多在AI这个独立领域也仅有“一主两次”三种体现模式,比如主要的是语音控制而次要的则是智能内容推荐和家居系统控制.

而且,现有的AI电视产品中,虽说都主打语音控制系统,并强调识别度与多元化,但涉及语义理解的成分,则需要用到AI算法来产生推导结果。但事实上,目前AI电视在真正的语义理解上仍然很薄弱,往往只能通过关键词解答部分问题,复杂的问题以及语序更换后的表达基本无法解读。

其次,在提升体验感方面,目前的AI语音电视并未触碰到用户体验的本质。抛去现有智能电视用到多少AI成分不谈,针对用户体验的远场语音识别、家庭多人语音互动以及至关重要的方言识别等功能,目前各大厂商也都没有给出相对靠谱儿的解决方案。而且,针对外部噪音问题、语音识别错误问题以及因断句和语气不同而产生的误识别等问题,现有的人工智能TV也难以达到预期,用户体验自然也不过关。

所以,无论怎么看,当前的AI技术与TV显示技术之间的结合整体上还是非常不成熟的,这种大环境下,过早的被国产电视厂商推向市场,并天花乱坠地向消费者诉说它的好处无疑会导致非常严重的后果,这种虚伪的成功可以说的无源之水,无本之木。而就目前的情况来看,大多数国产电视厂商都在基于“恐慌”去做产品,并没有真正的去审视AI语音交互技术与整个TV行业的真正变化趋势。因此,编者认为真正划时代的产品不是仓促的你追我赶,而是长时间的技术和理念的沉淀进而实现突破式的发展。而国产电视厂商的若真想在智能电视上开拓一个新时代,必须更加稳健地去提升AI语音技术在多层次完整人机交互、内容的理解力以及与TV之间的功能集成等方面,打好基本功才是王道。

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