盘点 Alexa 最新技能案例 看亚马逊如何玩转语音交互

[导读] 经过三年的成长,亚马逊 Alexa 已经成为智能语音操作系统的一个标杆。据最新消息,Alexa 已经拥有超过 3.4 万项 Skills,随着 Alexa 相关业务逐渐扩散到德国、日本、印度,这一数字还在持续膨胀中。

 

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慈善捐款 Alexa Donations

本周,亚马逊 Alexa 上线了一项名为 Alexa Donations 的技能,用户可通过语音对话让 Alexa 从他们的 Amazon Pay 账户中捐一笔款项到慈善机构中。

目前,Alexa 该技能支持的慈善机构和非盈利组织的数量为 48 个,包括美国红十字会和美国癌症协会等,如果不知道该选择向哪个慈善机构捐款,你可以说「Alexa,make a donation」,Alexa 便会帮你选择一个机构并询问你的捐赠金额。一旦这笔交易完成,亚马逊会给用户发送确认邮件,你还可以在 Amazon Pay 上追踪这些信息。

亚马逊表示,Alexa Donations 这份机构支持的名单将持续增加。据悉,在 Alexa Donations 还没推出之前,就已经有超过一百万的用户通过 Amazon Pay 向慈善机构捐款。

语音转账 Amazon Pay

上个月有消息指出,一家位于弗吉尼亚州、专门为政府和银行开发生物识别的公司 Daon,他们正在为金融机构开发相应语音支付方案,让用户通过与 Alexa 对话便可向朋友、客户的账户汇款。

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在使用该应用的过程中,用户对 Alexa 发出「向 XX 汇款」的指令后,还需进行一道验证步骤,用户可选择通过面部识别、指纹识别或者 PIN 码进行身份验证。Alexa 目前已经能实通过听取用户声音来验证用户身份的声纹识别功能,但并没有向第三方开放,因此该应用无法支持该项识别功能。

据悉,目前已有几家大型金融机构有意跟 Daon 签约,这些机构也将计划在未来一年或者更长时间内发布相应的 Alexa 技能。也就是说,用户以后可将银行卡账户绑定在相应的 Alexa 应用内,以启用汇款转账功能。

儿童游戏 Kid Court

Kid Court 是一个针对的儿童的游戏技能,由名为 Adva Levin 的开发者创建。

在 Kid Court 中,Alexa 会扮演一位名为 Lexy 的法官,它性格古怪有趣,却又十分客观。当家庭中的多位孩子(及他们的父母)之间出现了意见纷争时,他们便可以找到 Lexy 请求裁决。Lexy 首先会将参与者划分为原告、被告、检察官、证人等角色,依次让「涉案」人员陈述自己的立场及证据,最后给出果敢而有趣的判决,并督促败诉的一方必须执行。

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据开发者 Adva Levin 介绍,他在 Kids Court 中植入了特定的算法,并让 Alexa 学习了一些常见的家庭纷争案例数据,甚至在其中植入了一些法律术语、声音特效,使得 Alexa 的裁决看起来公正严肃却又不失有趣。(这里 Alexa 扮演的其实是一名改善家庭社交关系的倾听者,通过自然而有条理的对话过程,培养孩子们逻辑思考能力及尊重他人的生活态度。)

语音报警

近日,亚马逊宣布,英国兰开夏郡的警方将与 Alexa 达成合作,推出一项整理数据档案的功能。据了解,警察只需向 Alexa 提问,该语音助手便可直接将为其提供相应的数据。不仅如此,随后,双方还将为 Alexa 添加在线报案功能。也就说,在紧急时刻,用户可直接口头呼叫 Alexa 报警,这大大的提高了用户及时报警成功的概率。

健康知识

上个月,亚马逊美国最大的医疗健康服务网站 WebMD 达成合作,WebMD 将集成人工智能语音助手 Alexa。

集成后,消费者在 WebMD 上查询健康信息时,不需要再用传统的点击鼠标的方式,可以通过语音询问。截止到目前,这项语音助理服务,可以在任何支持 Alexa 设备上,启动 WebMD 问答功能,包括 Echo、 Echo Dot 以及 Amazon Fire TV。

同时,医疗保健公司 Cigna 也已经发布了同名的 Alexa 技能,该技能提供了超过 150 个常见的保健问题的信息,旨在帮助用户更方便了解健康知识以制定相应的养生/康复计划。

AI 生成歌曲 DeepMusic

Alexa 页面最近上线了一个名为 DeepMusic 的新技能,可以让你听到通过人工智能生成的歌曲。据该技能的官方页面显示,DeepMusic 所生成的歌曲完全是人工智能打造的。

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据介绍,这项技能使用了大量的音频样本和深层循环神经网络,AI 首先是从获取乐器单个音符的样本,然后对样本进行拼接或者层叠来创作音乐,整个过程完全由算法来操作,并且不需要任何人工的后期制作。

在使用过程中,用户可通过「Alexa, ask/tell DeepMusic to play a song/play audio/start the music」的指令来聆听一段由人工智能带来的音乐。据说这些音乐虽然听起来与人工创作的没什么两样,但还是会有些「机械音」。

Echo Button 技能

本周,亚马逊在 Alexa Skill kit 的基础上再度开放针对 Echo 配件 Echo Buttons 的技能开发平台 Gadgets Skill API,更进一步的扩展了 Alexa 的成长空间。

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目前,该平台上线的是测试版本,感兴趣的个人开发者可通过访问官网上的技术文档和示范代码,了解详细步骤并着手创建技能。当然,为了帮助开发,开发者最好也购买一两套 Echo Buttons。

Echo Buttons 于去年 9 月份发布、12 月正式开售,目前官网售价为 19.9 美元 2 个。这款带 RGB 变色灯的圆形按钮用以搭配 Echo 全系智能音箱使用(包括 Dot、Plus、Echo Show、Spot 等),而它的功能仅仅只是给 Echo 提供「按动」、「拍击」这样简单的物流交互方式。一台音箱最多可连接 4 个 Echo Buttons,特别适合在多人互动游戏。

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