智能设备体验为王 对话式 AI 技能开发市场如雨后春笋般成长

[导读] 2018 年春季,随着各大厂商新品频发,语音 AI 设备的市场争夺战也进入了白热化阶段。而这些进入市场的智能设备,最终是否能被消费者接受,并保持持续的活跃度,就要看产品本身的体验了。

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2018 年春季,随着各大厂商新品频发,语音 AI 设备的市场争夺战也进入了白热化阶段。而这些进入市场的智能设备,最终是否能被消费者接受,并保持持续的活跃度,就要看产品本身的体验了。

产品体验的核心指标是听清、听懂与满足能力,其中的满足就体现在内容及服务生态的丰富度上。为丰富 DuerOS 对话式 AI 操作系统的内容及服务生态,百度度秘事业部在去年 11 月发布小度技能开放平台,为开发者提供了全套语音技能开发工具和方案,开发者可以基于这套平台打造自己对话式 AI 技能。

为了让更多的开发者加入到对话式 AI 技能的开发队列,DuerOS 的运营团队组织了「唤醒之旅」系列活动以及「DuerOS Workshop」,广泛招募和深入接触开发者。

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▵ 在北京中关村的一家咖啡馆里,第一期「DuerOS Workshop」吸引来了 100 多名开发者参加

在 3 月 29 日的「DuerOS Workshop」第一期的开发者活动上,百度 DuerOS 团队向到场的 100 多位开发者讲解了打造对话式交互体验的设计原则、对话式技能的开发方法,并带领着大家现场开发技能。

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▵ 百度 DuerOS 的产品经理唐欢

在活动开场,百度 DuerOS 的产品经理唐欢直接切入主题,向开发者们讲解了对话交互设计的原则。对话交互设计包括场景定义、风格设计、话术设计、引导设计、满足设计即内容和服务的接入等环节。这些交互体验的基本原则,也被收录在了 DuerOS 技能开发宝典里。

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▵ 百度 DuerOS 研发工程师田龙龙

百度 DuerOS 研发工程师田龙龙为开发者具体讲解对话式技能的开发方法。用「查询个税和五险一金」来举例,向开发者详细讲解了如何开发一个自定义的技能。而随着带屏的智能视频音箱「小度在家」的发布,DuerOS 团队还就多模态交互的技能开发进行了示例。

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▵ 开发者们在现场体验「小度在家」的语音与视觉交互

活动现场,刚刚发布的「小度在家」智能视频音箱,成为开发者们围观体验的焦点。这款具有声屏交互功能的 AI 硬件产品「小度在家」,搭载了最新的百度 DuerOS 对话式 AI 操作系统,拥有 3000 万条短视频、1400 万条百科、50 万儿童故事、100 万相声小品戏曲、100 万道菜谱、上亿母婴知识等海量资源。

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▵ 百度 DuerOS 产品经理蒋絮霏

为家庭多成员设计的「小度在家」结合了语音和视觉交互,可以提供更加高效的信息传达,以及持续连贯的交互引导,体验上,会比无屏智能音箱更加流畅。百度 DuerOS 产品经理蒋絮霏在活动上向大家介绍了多模态交互、持续引导、以及针对家庭多成员设计技能的设计原则。

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▵ 现场 coding 的开发者们

由 DuerOS 运营团队联合深圳湾共同打造的「DuerOS Workshop」,是百度 DuerOS 为有一定开发基础的开发者专门举办的线下技术交流及实操活动。

活动中不只有导师的现场分享,还特别安排了现场 coding 实操的环节,每一位到场的开发者都领到了一份技能开发任务,比如飞花令、百秒问答、猜音乐、词语叠叠乐……在实操的过程中,他们可以直接与 DuerOS 工程师进行一对一的交流,并在 DuerOS 团队的指导下完成技能开发。

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▵ 百度 DuerOS 资深产品设计师武良呈(左)与资深研发工程师袁鹏(右)为现场开发者们答疑解惑

现场 coding 的环节异常火爆,以至于在活动结束后的一小时里,仍然后开发者结对或小组编程。DuerOS 的工程师和产品经理也一路陪伴。

现场的微信交流群里,与会者的参与也异常激烈。对于开发者提出的 30 多个问题,DuerOS 资深产品设计师武良呈、资深产品工程师袁鹏,都给与了一一解答。

在刚刚召开的「小度在家」发布会上,百度度秘事业部总经理景鲲宣布,百度 DuerOS 的智能设备激活量突破 5000 万,月活跃设备量突破 1000 万,累积回答问题数 24 亿。而 599 元的超低价格,也让「小度在家」成为智能音箱的「爆品」。

「DuerOS 不仅仅希望设备成为爆品,也希望你们开发的技能成为爆品。」武良呈在交流的环节中说道。接下来,DuerOS 团队还会为开发者们提供更多的打造爆品技能的推荐和奖励政策,以及更多的「DuerOS Workshop」技能开发沙龙。敬请期待。

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