开放、边界、互利 解密华为Hilink战法

[导读] 在刚刚结束的AWE(中国家电及消费电子博览会)上,我们发现两股暗潮涌动的趋势,一股是AI硬件无处不在,语音交互全面入侵家庭,“智能”已开始成为家电厂商的标配;另一股是AI应用的场景化,众多家电厂商努力围绕场景构建设备之间的联动,推动智能家居从“单体智能”向“群体智能”迈进。

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在刚刚结束的AWE(中国家电及消费电子博览会)上,我们发现两股暗潮涌动的趋势,一股是AI硬件无处不在,语音交互全面入侵家庭,“智能”已开始成为家电厂商的标配;另一股是AI应用的场景化,众多家电厂商努力围绕场景构建设备之间的联动,推动智能家居从“单体智能”向“群体智能”迈进。

在迈向“群体智能”这一更高维的智能化浪潮中,多家家电与互联网巨头围绕自家产品推出智能家居平台和标准,以期构建以自我为中心的智能家居生态。然而在家电巨头之外,老牌家电厂商、中小家电企业如何实现智能化升级,将自己的产品融入更大的生态之中,从而实现新的转型和发展呢?

▲从左依次为欧普照明CTO齐晓明、科沃斯机器人国际事业部总裁钱程、720总经理余华

▲从左依次为欧普照明CTO齐晓明、科沃斯机器人国际事业部总裁钱程、720总经理余华

近期,我们采访到欧普照明、科沃斯机器人、720三家智能家居企业,这三家有一个共同点都是不约而同选择华为HiLink智能家居平台进行深耕。欧普照明是一家拥有20余年历史的老牌照明企业,科沃斯有10余年家用服务机器人的深耕,720则是智能家居新生代创企的一个代表,其三者刚好构成“老中青”三代家居企业。我们力图以这三家企业为样本,面对智能家居的浪潮,呈现老中青三代家居企业如何实现自身的智能化转型。

智能化转型的三个关键

2014年前后,第一波智能家居浪潮在我国兴起,在“家电+APP”思路的引领下,各个家电厂商都纷纷推出了自家的APP,通过APP来控制家电设备,这一时期可谓智能家居1.0时代——单体智能。然而上百个APP、控制的繁琐、用户体验不足等都导致第一波智能家居浪潮走向低谷。

随着深度学习技术在图像和语音方面的进展,以及家电厂商积极的进行智能化探索,通过今年AWE可以明显看出,一方面单品智能化在不断演进,语音、图像技术也在不断落地家电;另一方面智能家居更加注重场景构建以及设备联动,智能家居正在进入2.0时代——群体智能。

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群体智能、设备联动、场景体验,这意味着家电厂商在新的阶段必须再次进行智能化升级,或自建平台或融入更大的平台,在把智能化的体验融入自身产品的同时,还要依托平台提供更加场景化的服务,向全场景的智能家居迈进。

像海尔、美的等国内家电巨头纷纷围绕自家产品搭建智能家居平台,为用户构建场景化服务。但对于众多家电企业而言,当下的智能化升级大体意味着三大挑战,其一是打造更优质的智能化产品,为用户提供良好的体验;其二是构建线上线下联动的新零售渠道,扩宽产品销量;其三在于智能家居平台的选择,从而融入一个更大的生态中,为用户提供场景联动、更便捷的服务。

对于任何一家家电企业而言,以上三点都是面向智能家居智能化转型的关键。我们走访了欧普照明、科沃斯机器人、720三家企业的高管,看看这“老中青”三代家居企业如何在当下的浪潮中实现智能化,握住时代的脉搏。

“老中青”三代的智能化之路

正如前文提到的,华为HiLink平台上这三家企业分别代表了“老中青”三代家居企业,他们深耕某一品类或者几个品类的家电产品,在家电群体智能发展趋势的引领下,开始拥抱平台,力图通过平台实现自身的“智能化”升级。

1、老牌照明企业欧普照明

欧普照明是深耕照明行业20多年的领先品牌,可谓国内照明行业的“老大哥”。2014年欧普就在内部提出了智能物联照明的概念,布局物联网,并实现了设备的单体智能,能够通过智能手机、遥控器来控制灯具,也在积极探索将语音、图像等AI技术落地到灯上。

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作为照明领域的老牌企业,欧普的核心优势在于数十年打磨的产品品质和庞大的线下数万家门店的销售渠道。但面对新一轮的智能化转型,欧普也在积极研究AI等技术的应用,解决如何围绕用户体验构建更智能化的产品等问题。

欧普的策略是跨界合作,具体而言就是与各大智能家居平台、人工智能平台进行对接,将其技术或标准融入产品,从而获得更好的体验以及智能化效果。欧普照明CTO齐晓明认为,智能家居平台不会一家独大,而是几个大的平台并存赛跑的局面,因此欧普与各大平台均有接触,包括华为、腾讯、阿里、海尔等,通过多平台的策略以期获得更多发展。

但不同的是,齐晓明称与华为的合作是一种战略性合作。2016年欧普与华为签署战略协议,2016年初就与华为HiLink平台进行对接,同年年底第一款合作样品就出来了。目前协议更加清楚完备后,欧普的产品一个月甚至几个星期就可以完成认证过程。

通过与华为HiLink平台的对接,欧普获得华为在技术上的支持,使用HiLink的解决方案使照明设备智能化,在打造自身智能设备的同时,与华为一起探索家居场景中更多设备的联动,并与华为一起推动行业照明标准的统一。

2、“中青代”家用服务机器人科沃斯机器人

科沃斯机器人因扫地机器人而知名,也是国内最大的扫地机器人厂商,通过10多年深耕家用机器人市场,可谓是中国家用服务机器人品类的开拓者,目前已经形成了扫地机器人、擦窗机器人、空气净化机器人、管家机器人等多元家用机器人产品线。2017年在继续深耕国内市场的同时,科沃斯在国际化方面也取得了可喜的成绩,其国际事业部总裁钱程透露到,自2015年,科沃斯成功开拓全球30多个主要国家和地区市场,公司在亚洲及欧洲市场的销量及份额都名列前茅,已成为一个全球性的领导者品牌。

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相比老牌照明企业从传统照明转型智能化,科沃斯机器人从智能化的家用机器人产品起家,但面对新一轮的智能化浪潮,正如钱程所言,一方面科沃斯还处于单体智能,或者几个品类的智能,如何融入更大的平台与更多的产品产生联动则是进一步发展的需要;另一方面无论什么时代,科沃斯都要保持对自己产品和技术的追求,获得更长久的发展。

除了苦练内功积累核心技术外,与各大平台的合作成为了必须。在与智能家居平台合作方面,科沃斯在国内选择了华为,在国际选择了亚马逊、谷歌进行合作,来放大各自优势产生最大势能。以华为HiLink平台为例,首先,科沃斯机器人在线上销量遥遥领先的同时,也在大力发展线下渠道,而华为线上线下“新零售”渠道的开放,将进一步增强科沃斯线上线下的销售能力。其次,通过与华为平台的合作,科沃斯也希望借助华为AI、AI芯片的能力,构建下一代机器人产品。钱程还谈到,科沃斯目前正在努力开拓国际市场,而华为在欧洲市场良好的市场表现,合作的机会还更多。

此外,科沃斯也在加强同高通、英特尔合作,通过其芯片来增强机器人的视觉导航能力,进一步构建自身在产品方面的壁垒。

3、“年青代”环境监测企业720

与上面两家企业不同的是,720是一家2014年成立的智能家居创业公司,主要做家庭场景的智能环境监测,目前已经推出了环境宝、空气净化器等产品。团队目前已完成3轮融资,中国联通、联想创投等都是其股东。

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作为一家创业公司,首先要考虑的就是生存问题,打造出优质的产品,然后获得良好的销售渠道才是关键。在智能化的大浪潮中,对接平台、寻找合作伙伴,能否获得大平台的扶持至关重要。

在产品端上,720的核心产品就是环境宝等环境监测设备,通过与华为HiLink平台的对接,720总经理余华讲到,华为本身做通信出身,有非常强的产品研发、认证、测试体系,与华为认证的过程中使720的产品管理和研发都更加规范化。

而在市场渠道方面可谓是创业公司的“第二生命”,与华为的合作,使得720的产品进入华为的新零售体系,在线上商城和线下体验店同步销售,这也为720带来了关系生存的渠道价值。

而在平台选择上,除了对接京东微联、中国电信、中国移动等几个公司外,华为HiLink平台成为了720深度合作的对象,目前公司的全部产品都接入了HiLink平台,并且余华还谈到,未来还会根据华为HiLink平台的需要,开发深度定制的产品。

720则向我们展示了一家智能家居创业公司,如何在时代浪潮与维系生存之间,拥抱平台拥抱技术的发展之路。

“老中青”三代平台化各有所求

通过欧普照明、科沃斯机器人、720“老中青”三代家居企业智能化的过程,我们可以发现一个共有的特点——通过平台补齐自身短板。

正如我们所身处的智能家居从单体智能向群体智能迈进的阶段,已经不再是少数企业单打独斗的时代了,抱团取暖,融入平台,补足自身短板,与平台一起围绕家庭、围绕用户构建产品联动、场景联动,让智能化真正升级用户的生活体验,成为了当下智能家居发展的关键。

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无论是欧普照明,还是科沃斯机器人、720,这三代企业尽管行业“资历”不同、智能化程度不同、市场渠道不同,但在当下这样一个时刻,它们都在融入像华为HiLink之类的智能家居平台,通过抱团融入更大的生态,来释放出更大的价值,完成它们又一次的升级转型。

而有趣的是,这“老中青”三代家居企业,由于实力背景、自身积淀不同,在与智能家居平台合作中又呈现出不同的特点。

作为老牌照明行业的代表欧普在传统照明领域无疑取得巨大成功,并且多年深耕也布局了数万家线下渠道,其需求更加在于产品智能化以及线上渠道或者新零售渠道的扩展上,而在合作上也更倾向于技术上的合作以及更加多元的平台策略。

“中青代”的科沃斯推出的本就是智能化产品家居机器人,并且近两年一直是线上科技类的爆款产品。这意味着对于科沃斯而言,所需的是加强下一代机器人技术的合作、围绕机器人构建更多的场景互动,以及线下渠道的扩展。因此在与平台公司的合作上,科沃斯会更加注重线下渠道和AI技术上的合作。

而作为“年青代”的创业公司720则选择了一条更为“激进”的路,将自身产品全部接入华为HiLink平台,并为其定制产品,与平台进行深度绑定,以期获得更多的发展空间。正如720总经理余华所言,对于创业公司而言时间成本极为重要,其人力可能无法支撑公司同时对接多家平台,这时候创业公司必须选择最信赖的平台进行最大资源投入,获取大平台全链支持。

而这又涉及另外一个问题,既然智能家居走向群体智能已经是大势所趋,各家在选择智能家居平台所秉承的原则又是什么呢?

“老中青”三代眼中的智能家居平台

尽管目前国内智能家居平台还尚属早期,但如果智能家居平台看做一个江湖的话,那么它至少可以分为四大流派:华为、小米代表了从智能手机入口切入智能家居的一派,BAT、京东代表了从互联网公司切入智能家居的一派,海尔、美的等代表了老牌家电巨头以自身力量构建的智能家居平台派系,三大运营商则构成了从流量切入的第四派系。

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通过与欧普照明齐晓明、科沃斯机器人钱程、720余华的沟通,总的来说,在他们看来,四大流派各家均有其布局智能家居平台的优势,但从目前而言以华为和小米为代表的智能手机厂商似乎更具优势。

就BAT、京东等互联网公司的平台而言,BAT平台更加偏重AI技术支持与内容服务的提供,由于缺乏大体量终端入口的支持,单独构建智能家居平台的可能性不大。京东微联是京东推出的智能家居标准,尽管起步较早,但京东的优势是消费电子的终端零售,深入产业链上则尚不够深。

对于老牌家电巨头而言,智能家居是其又一次转型升级获得发展的机遇,目前海尔、美的等公司都在积极布局智能家居平台的建设。家电巨头凭借既有的产品体量,能够快速实现产品智能化,具有一定优势。但尽管各家平台都号称开放,回归到本质出售家电产品或许才是其核心目的,这样的开放一定程度也限制了家电厂商之间的合作。正如一位美的员工所言“或许跨界合作才是机会所在”。

随着物联网的步伐越来越快,三大运营商作为积极推动者也推出了智能家居平台,企图从运营流量到连接家居扩展。三大运营商有强大的末梢渗透能力,他们将城市网格化,每一个网格都会有营业厅,如果这股力量投身智能家居平台的建设,也会是一股强大的力量。但在终端入口、企业形式以及组织经营效率上则又制约了运营商在智能家居平台方面的发展。

就华为、小米而言,二者都具有智能手机入口优势,也是最为外界所看好的两家智能家居平台。小米在智能家居布局较早,去年11月底雷军称小米IoT设备已达到8500万,在智能家居平台方面已初步建立优势,但小米生态链也具有一定封闭性,其平台究竟能否实现进一步开放还有待观察。

相比小米,华为在智能家居上的布局之前秘而不宣了一段时间,从去年发力,有些后来居上的势头。2017年下半年其势头才开始显现,经过半年时间的发展华为HiLink平台已拥有2000多万用户,三四百万支持华为HiLink协议的WiFi类设备,而今年AWE期间更是抛出为合作伙伴三年创造百亿美金流水的目标,“只做连接器”清晰的边界、快速落地与重金投入则是华为HiLink平台目前呈现的优势。

开放、边界、互利是选择平台的核心

面对四大派系众多智能家居平台,作为家电公司又该如何选择平台参与合作呢?欧普照明、科沃斯机器人、720这“老中青”三代家居企业也表达了他们在选择平台时的心声:

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欧普照明齐晓明从三个维度表达了他对平台公司的期待,首先与平台的合作应该是互惠互利的,强强联手跨界共赢,而非损害双方的利益;第二是文化上的匹配,比如欧普与华为的合作,双方在产品上都踏实严谨,都比较尊重技术;第三则是对平台公司的前景和双方的价值观,看它是否有技术形成壁垒和优势从而在未来获得更好的发展。

科沃斯钱程则将选择平台公司的标准总结为一个“利”字,具体而言,一方面合作能不能将双方的势能最大化,对于双方都产生最大的价值;另一方面科沃斯也更关注一个平台的开放程度,只有真正开放在未来才能够变得更加强大,作为参与方才会更愿意参与其中。

除了上述一些因素外,720余华从“边界”和创业公司自身谈及了选择平台的出发点。边界意味着“有所为有所不为”,意味着平台方做好平台,而家电应用商做好产品应用,只有明确了边界才能够协作获得更好的发展,而跨界合作往往是利益冲突最少的。此外身为一个创业公司必须要很现实,希望平台方能给予扶持和资源投入,他称720需要的不仅仅是和平台在技术上互通,更希望获得市场资源和营销资源的输入,从而获得生存空间。

通过“老中青”三代家居企业选择智能家居平台的标准,我们可以看到平台方与参与方界定边界,坚持开放的原则,互惠互利是这场游戏的关键。随着智能家居进一步向平台化发展,争夺优质的家居企业融入自身平台将会愈演愈烈,而谁能够真正在开放的基础上为合作伙伴谋取利益,则最终会成为智能家居平台的真正“霸主”。

结语:拥抱平台化

透过“老中青”三代家居企业的智能化之路,我们至少可以总结3点趋势:其一在智能家居从单体智能向群体智能迈进的关键节点,家居厂商拥抱平台化,打造家庭场景的联动以是大势所趋;其二智能家居平台谁能够真正坚持“开放、互利”的原则,才会最终为家居厂商所信赖;其三以华为为代表的公司,凭借其手机、家居、IoT等多品类终端入口以及智能家居平台布局,在未来的智能家居平台格局中,对传统家居企业转型拥抱互联网、拥抱智能化具有更强的吸引力,从利益相关性方面,也更容易扮演一个中立者的角色。

另一方面老牌的家居厂商固然可以采取多元化的平台策略,但对于中小厂商而言时间成本、机会成本又是最大的,如何选择最有前景的智能家居平台,一起构建未来的智慧生活已是关键。

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