亚马逊Alexa全球性罢工对用户指令没有反应

[导读] 据美国科技新闻网站AppleInsider报道,相关机构的统计和地图显示,这是一次全球性的服务故障,覆盖了美国、欧洲、拉丁美洲等,其中美国市场成为重灾区。亚马逊公司尚未对这次服务瘫痪做出解释,据报道,此次故障和Alexa所使用的亚马逊云计算平台有关,亚马逊位于美国弗吉尼亚州北部的一个数据中心和云计算服务,可能出现了停摆。

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基于人工智能的语音助手,如今和民众的生活越来越相关,许多硬件设备中也整合了谷歌、亚马逊开发的语音助手。这种背景下,语音助手一旦发生全球性故障,将给用户带来巨大困扰。

据外媒最新消息,美国时间周五,因云计算原因,亚马逊语音助手Alexa在全球范围内发生了服务故障。

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据美国科技新闻网站AppleInsider报道,相关机构的统计和地图显示,这是一次全球性的服务故障,覆盖了美国、欧洲、拉丁美洲等,其中美国市场成为重灾区。

亚马逊公司尚未对这次服务瘫痪做出解释,据报道,此次故障和Alexa所使用的亚马逊云计算平台有关,亚马逊位于美国弗吉尼亚州北部的一个数据中心和云计算服务,可能出现了停摆。

据报道,周五,美国大量的用户发现,呼唤Alexa之后,听不到任何的回答,这些用户包括了亚马逊Echo智能音箱使用者,以及市面上大量植入了Alexa的第三方硬件产品(比如Sonos的智能音箱)。

据称,用户会听到Alexa的道歉声(系统内置),另外智能音箱上也会有红色指示灯闪烁,表明服务出现了中断。

到美国时间下午,Alexa开始在部分地区恢复服务。据推特网站用户披露的信息,亚马逊的团队已经发现了瘫痪问题,正在加紧进行解决。

亚马逊是全世界最大的云计算服务商,在全球设立了大量数据中心,为外部互联网公司、企业和政府提供服务。包括亚马逊在内,此前云计算服务商多次出现了全球性服务故障,造成了大面积的影响。

如今,许多互联网公司不再单独设立数据中心,而是租用了谷歌、亚马逊、微软等公司的云计算服务,因此云计算一旦瘫痪,用户将会发现大量的互联网服务同时出现中断,包括新一代的Snapchat等移动聊天服务。

在全球语音助手市场,亚马逊Alexa和谷歌助手处于第一阵营,技术水平和智商明显高于微软、苹果、三星电子等公司。亚马逊和谷歌正在利用这一优势,扩大市场占有率,进入更多的第三方硬件。

如今,许多家用电器、智能家居设备、甚至是联网汽车的用户都已经能够用谷歌助手或Alexa来进行语音操控。通过和第三方设备的合作,亚马逊Alexa的功能已经达到数万种。

最近外媒还报道,亚马逊Alexa正在开发同声翻译功能,用户携带一个植入Alexa的设备,就相当于在异国他乡拥有了一个实时翻译。Alexa还能够进行文化风俗层次的“翻译”,让用户做到入乡随俗。同声翻译功能何时推向市场,尚不得而知。

依托强大的Alexa,亚马逊的智能音箱已经成为全球市场第一名,也引发了苹果、小米等科技公司的疯狂模仿。

 

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