TCL集团副总裁王成:我们的对手可能是微信今日头条

[导读] “包括TCL在内,我的竞争对手在中国市场不是长虹,不是海信,可能是手机、是微信、是今日头条,它们把用户的时间全拉走了,导致电视的使用价值在下降。这一点也给我们电视厂家有一个新的启示,就是怎么样能让用户再重新回到电视前,让产品更加有用户黏性。这个是给我们带来一个新的机遇。”TCL集团副总裁、TCL多媒体CEO王成日前在2017年度中国智能显示与创新应用产业大会上如是说。

“包括TCL在内,我的竞争对手在中国市场不是长虹,不是海信,可能是手机、是微信、是今日头条,它们把用户的时间全拉走了,导致电视的使用价值在下降。这一点也给我们电视厂家有一个新的启示,就是怎么样能让用户再重新回到电视前,让产品更加有用户黏性。这个是给我们带来一个新的机遇。”TCL集团副总裁、TCL多媒体CEO王成日前在2017年度中国智能显示与创新应用产业大会上如是说。

TCL集团副总裁、TCL多媒体CEO王成

TCL集团副总裁、TCL多媒体CEO王成

经历数十年的不断发展,中国彩电企业披荆斩棘终于迎来了在中国本土市场上的辉煌期,然而互联网的持续深入却在一定程度上对彩电市场造成了冲击,手机、iPad等移动设备分散了许多用户的注意力,特别是规模见长的年轻用户,让他们重回客厅,重回电视成为以TCL为代表企业的心声,同时在拉回用户的进程中,品牌间的短兵相接也不断改变着行业的市场格局。

奥维云网(AVC)最新推总数据显示,2017年国内彩电零售市场遭遇强振,销量达到4752万台,同比下降6.6%,对比2003年至今的同比数据,2017年的下降幅度是十几年以来下降最大的一次;销售额完成1630亿元,在均价增长的情况下保持了4.5%的正增长。

2017年,电视市场深受面板涨价掣肘,面板价格从前年4月回升,并在去年上半年达到高峰,涨价周期总共历经14个月,这是历史上涨价周期最长的一次,涨价幅度也为历年少见;与此同时,17年房地产业还出台了史上最严调控,外加曾经市场上,主要增长动力的互联网品牌表现疲软,以及智能微投等替代品的崛起,2017年电视市场规模骤减的结局也就不言而喻。

相较电视市场面临复杂的外界环境,而陷入短暂的市场困境不同,用户时间越来越碎片化正在成为电视业长期发展的重大威胁。通过调查发现,用户一天内真正需要电视的时间越来越少,电视的开机率在下降,电视平均开机率的时长也在下降,电视已经从以往客厅主角沦为了跟其他设备去争夺时间的配角。这也是TCL王成感叹“TCL的对手不是长虹海信,可能是微信今日头条”的初衷所在。那么,如何才能让用户重归电视,并使之黏度提高?不妨以市场销量亮眼的TCL为例,看看行业骨干品牌究竟是如何抓住机会,扩增自身市场规模的同时推进行业发展的。

强化精品,升级大屏。国内市场销售的彩电尺寸全球领先,2017年中国电视机的平均尺寸已达到48吋,而且去年在55吋市场份额达到1/3后,65吋开始成为行业最为关注的大尺寸,2017年65吋及以上大尺寸,市场份额增长2.5个百分点,2018年随着几条10.5代线的陆续投产,未来65吋电视将保持快速增长。

电视技术的进步让电视机从量变向质变发展,超大屏、超高清、立体声影院、人工智能及海量节目等条件的成熟,客厅大屏的体验会远优于移动屏,年轻人将重新回归客厅。中国视像行业协会副秘书长彭健锋认为,目前,消费升级已真正成为行业发展的核心引擎。2017年,超高清电视渗透率达到60%;55英寸大屏渗透率达到43%;智能占到销量的86%;曲面电视占到7.3%;超薄占到4.1%;OLED也达到10万台级别的销量。大屏的普及不仅可以提高产品附加值,更重要的是大屏本身就是内容服务通道,这是产业发展的机遇。

TCL一直以大屏电视为高端发力点,并在大屏基础上持续产品升级。TCL旗下最顶尖产品X6 XESS私人影院拥有85英寸大屏,比5.8寸的iPhone X大了至少14倍。采用新一代原色量子点技术,TCL X6 XESS私人影院具备色域高、色彩容量高、色度纯及色彩久的特点,配合Q画质引擎、杜比视界HDR技术,打破传统画质的桎梏,展示了未来显示技术的巨大潜力,被业内称为“真正引领电视技术创新发展潮流的之作”,先后斩获2017德国IFA“量子点技术金奖”、CES 2018创新奖荣誉等国际大奖。以高端精品契合消费升级大势,是当今消费市场刺激消费者关注的重点所在。

深化AI,落地智慧家庭。2017年是人工智能电视爆发的一年,无论是TCL、海信、长虹这些老牌彩电企业,还是新进入这一行业的酷开、小米、暴风、微鲸等都或多或少的推出了带有人工智能(AI)标签的电视产品。可以说,AI作为彩电行业的未来发展趋势已经势不可挡。作为国内领先的彩电品牌,TCL也在这方面切切实实做了思考与探索。

TCL以人工智能小T的形象化身电视语音小助手,并依托远场语音、机器人视觉、智能传感器等多重交互技术,让TCL人工智能电视无需遥控器即可实现用户对其的操控。目前,TCL独家研制的人工智能小T已配备到了旗下所有XCP系列产品上,具有“全交互、快响应、强生态”三大特点。而且,TCL还与Google、Amazon、IBM、百度、腾讯等全球顶级企业联手,搭建起开放性AI平台,在系统、识别、内容、服务等领域全面合作,将全球最新技术快速应用于产品中,为消费者带来更好的体验。的确,人工智能会给用户带来更多的互动,以及更多个性化的应用场景,而且会显著的提高用户对电视的黏性,TCL抓住了这一点。

不过,TCL的AI蓝图似乎不止与此,“站在未来看现在,以用户为中心重新定义电视,这个可能给我们带来的意义更大。”TCL王成满怀期待。作为人工智能应用的一个载体,电视真正无限的发展空间在于把电视打造成未来智慧家庭的控制中心和神经中枢,让电视成为整个家庭的中心。新的应用场景、智能家居入口,以及产品的情感因素都可以用大屏交互,并且构建有健康、有教育等新的家庭服务场景,进而满足用户更多的需求。电器不再是冷冰冰的电器,像TCL推出的人工智能小T,它能给用户带来更多的情感连接,让用户能感觉得到情感和服务的价值。

扩张海外,辐射全球。“一带一路”政策的提出,迅速掀起了电视厂商出海的热情。奥维云网(AVC)数据显示,去年国内市场不振,彩电企业加大了海外出口以释放产能,使出口规模完成1亿台,同比增长了2.2%。这其中,TCL电视在国际化上取得了较大突破,去年其出货量增长了230万台,而有200百万台来自出口部门创造。

另据TCL官方透露,2017年TCL在北美市场以及巴西等新兴市场增速较快,尤其在北美市场,TCL 2017全年累计销售量同比提升131.5%,前11个月市场占有率达9.1%,实现翻倍增长。全年来看,2017年TCL在北美已做到第三名,局部月份排到第二,国外品牌影响力可见一斑。作为中国品牌国际化代表之一,TCL已经用实力征服了广大北美消费者,展示出了一家全球化创新企业的风范。

事实上,TCL电视海外扩张的初衷在于我们国人越来越国际化,通过产品、技术上研发能力的积累,让中国品牌深入到不同的国外市场中去,会带给全球消费者新的体验。既增强了品牌全球影响力,还提升了海内外消费者对品牌的好感度,这是提升用户黏度的另一个方面。

正是凭借在精品、AI及海外上的正面出击,TCL电视2017年才取得了总销量达2377万台的佳绩。其中,智能网络电视销量1512.7万台,同比增长34.8%;LCD电视产品销量2377.4万台,同比增长15.9%,全面开花,TCL电视与国内外消费者的距离又近了一步。

错综复杂的2017成为过去,电视行业正在经历未知的2018,行业对2018年心有期待。奥维云网(AVC)预测数据显示,2018年彩电市场将回暖,规模将增长3.1%,达到4898万台;销额将达1597亿元,同比下降2.1%;销售面积将达到3454万平方米,同比上升9.4%。面板供需整体宽松,面板价格有望持续回落,彩电企业的成本压力将缓解,随着需求端和供给端向好,彩电企业对市场规模的期望也表现乐观,据统计,2018年国内重点企业预计出货量同比增长23%。

接下来,市场有72%的消费者购买电视的动因来自于换购需求,这带给了电视企业弯道超车的机会,同时也是电视行业将用户拉回电视机跟前的千载难逢的良机,以TCL电视为首的龙头企业,承接2017年扩增的大势,有望在全新的竞争形势下继续领跑。

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