[创新观点]荣事达杨其武:语音管家开启智能家居AI场景时代

[导读] 智能家居的本质是为了给消费者带来更便捷、更舒适、更安全的生活。如果我们的智能产品不但没有帮助消费者,反而为消费者的生活增加了各种额外的动作和麻烦,我认为这样的一个产品,是一个失败的产品。所以说,简单是用户体验的第一要素。

荣事达智能家居总经理 杨其武

荣事达智能家居总经理 杨其武

简单是智能家居用户体验的第一要素

什么样的智能家居才是最好的智能家居?什么样的产品才是最好的产品?对于我的理解来说,在整个智能家居产品和场景应用当中,我们提出:简单是用户体验的第一要素。

智能家居的本质是为了给消费者带来更便捷、更舒适、更安全的生活。如果我们的智能产品不但没有帮助消费者,反而为消费者的生活增加了各种额外的动作和麻烦,我认为这样的一个产品,是一个失败的产品。所以说,简单是用户体验的第一要素。

设备控制、设备传感、场景联动。这些是在现有阶段下智能家居领域中常见功能。当然我们荣事达智能家居也拥有现在行业具备的所有功能。但是我们都知道智能家居在使用普及程度和推广的进展不如我们预期,经过我们对智能家居行业深刻的分析,影响智能家居的使用和推广主要有三个问题。

第一是交互方式。目前我们还是要把很多遥控器变为另外一个遥控器,或者说把遥控器变成手机控制,或是通过各种传感器实现家庭内部场景联动。这些交互方式没有让我们的智能化生活变的简单,反而有可能增加他的复杂度,寻求一种简单的、有效的、便捷的交互方式,是目前智能家居迫切解决的问题。

第二是用户体验,就是智能家居系统为用户带来是便捷还是复杂。

第三点,智能家居在改造和安装成本过程当中,还是存在成本高昂、施工难度大、施工周期长等问题。

为此我们想要做的什么该改变这一现状。

AI+HOME:荣事达智能语音助手小达

经过对时代的分析我们发现,人类在人机交互上经历了三个阶段,以鼠标和键盘为主的第一次的交互变革,使人与机器方便的沟通;以触摸滑动为主的互动变革引领智能手机普及,到现在正在发生的语音和意图识别为主的第三次交互变革。与交互变革相对应的我们的时代也在发生巨变,从能源时代、电子时代、互联网时代、以及今天的人工智能时代。

每一次变化浪潮都会引起巨大的社会生活发生翻天覆地变化。无论是时代的变革还是交互的变化我们首先感受到的是他对我们生活的转变,也就是对应用层的分析,其实对目前人工智能时代应用层的分析我们发现,人工智能是服务于人的,它的使用场景所以也是包括生活中的各种内容,听我们喜欢的音乐、学习我们控制开关的方式、调节房间里面的温度等等。我们不难发现,AI场景的应用就是我们日常的智能家居生活的所有要解决的问题或者功能,它们是高度重合的。

为此,荣事达紧紧把握时代潮,根据人工智能内容和智能家居系统推出了AI+HOME语音管家小达。小达在科大讯飞优秀的语音识别帮助下,结合荣事达自身全面智能家居云平台实现了从内容端到控制端到场景端等一系列内容和服务。
我们来看一下,人类最直观的意图呈现方式,就是语言,只要简单的说一句话就可以让别人知道我们想要或者是需要做什么,或者是怎么做。我们看到在语言传达意图过程当中,它是最方便的,也是最真实的,同时,也是最自然的。我们的语音管家小达也是具备以上三条工作方法,可以做到实时回复、连续语义理解、远距离使用,所有的控制命令就是日常生活当中常用语言对话。

使用语音管家小达作为家庭管理助手,是对于家庭内部控制最简单的控制方式,它能理解你的意图,从而快速执行我们的结果。再也不需要你去触摸你的开关,寻找你的遥控器,或者说掏出你的手机通过APP来控制家电等。

荣事达的语音管家有以下几种功能,首先是对设备的控制,小达直接通过云平台对智能设备单品如开关、插座、窗帘的控制,以及通过红外转发对非智能家电实现最简洁、最快速、最有效的控制。另外一点,是对场景的控制,内置欢迎模式、会客模式等多种日常生活场景。直接根据你的语义就能自动执行。同时,小达还是一个贴心管家。通过小达的语音留言功能,家庭中的所有成员,包括老人和孩子都可以畅快的沟通,并且自助使用大部分场景与功能。

六十余载三大战略转型,重构荣事达发展之路

合肥荣事达电子电器有限公司,从1954年的农村合作社,80年代成为合肥洗衣机总厂,90年代推出荣事达牌洗衣机,一直到2013年推出荣事达智能家居,这期间荣事达经历了60个年头,充分反映荣事达的发展底蕴以及坚实的发展基础。
智能家居产业包括家电、建材、新能源、互联网四个传统产业在内的,以住宅为平台,以人为中心的科技生活方式,也是人工智能的一个重要领域,是家电建材新能源互联网发展的必然趋势。同时,也是以上四个传统产业转型升级的一个必然之路。恰好荣事达在整个产品体系当中,也包含了以上某几个系列,如新能源、建材、家电等。所以,荣事达在2016年下半年的时候公司确立三大转型战略。

第一是产业转型,荣事达从传统家电制造商转型为物联网产业,我们最高的一个战略智能家居,所有集团现有运行一切的方案和资源全部围绕智能家居这个板块。

第二是机制转型,简单来说就是企业平台化,荣事达企业平台化实行双创,由最初生产产品的企业变成生产企业的企业,荣事达通过双创平台平台化,变成企业和企业家的平台。

第三个转型就是价值重塑,从最初的赚钱,转型为要有更好的价值观,以及把我们自己带来更高的价值体现为主。所以说,智能家居也是目前荣事达公司最核心的一个业务板块。在双创工作当中荣事达以是产品创新为主,结合我们的品牌赋能,实现的建材家电化、家电智能化,通过智能系统化和系统方案化来阐述荣事达针对整个智能家居的方案体验。

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