日机器人酒店推AI服务 用 “无人酒吧”吸引回头客

[导读] 据日媒报道,本月9日起,日本长崎县佐世保市大型度假设施“豪斯登堡”内由机器人待客而颇为人气的“海茵娜酒店”(奇特酒店)推出无人的“奇特酒吧”。据报道,酒吧特色是由配备的平板终端上的人物角色接待客人,收集与客人对话的数据,利用人工智能(AI)进行分析以提高待客服务。

据日媒报道,本月9日起,日本长崎县佐世保市大型度假设施“豪斯登堡”内由机器人待客而颇为人气的“海茵娜酒店”(奇特酒店)推出无人的“奇特酒吧”。

据报道,酒吧特色是由配备的平板终端上的人物角色接待客人,收集与客人对话的数据,利用人工智能(AI)进行分析以提高待客服务。

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据悉,此举还意在提供让客人惊喜的环境以争取回头客。豪斯登堡的社长泽田秀雄在当场举行的记者会上强调,“通过不断的变化力争成为全球效率最高的酒店”。

奇特酒吧在吧台设有4个、桌上放有6个平板终端,通过鸡尾酒机和啤酒机提供饮品。终端上显示的女性角色会介绍豪斯登堡。客人用信用卡等进行支付。

目前在试验性实施这一机制,即如果切换设定,人在东京的女性可通过终端上的角色接待客人。传感器读取的女性表情通过角色进行再现,从而活跃聊天气氛。

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