方太董事长兼总裁茅忠群:有度有爱 企业社会创新的标准方向

[导读] 人民网北京8月24日电“现在不少智能产品还停留在为智能而智能,有时甚至让用户更麻烦。”近日,在“创新无界,因爱有度——智能家电热潮下的冷思考”沙龙对话中,方太董事长兼总裁茅忠群表示,智能创新的标准一定要有价值,恰到好处,为用户提供“刚好”的一种功能,才是真正有价值的。

人民网北京8月24日电“现在不少智能产品还停留在为智能而智能,有时甚至让用户更麻烦。”近日,在“创新无界,因爱有度——智能家电热潮下的冷思考”沙龙对话中,方太董事长兼总裁茅忠群表示,智能创新的标准一定要有价值,恰到好处,为用户提供“刚好”的一种功能,才是真正有价值的。

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“比如随手关灯,本来一个动作就可以完成,变成要掏出手机、找到APP、翻到那一页点一下,四五个动作代替原来一个动作,造成很大的困惑。”

有度才有价值,茅忠群认为,当前困扰中国经济增长和社会民生福祉改善的除了创新不足外,还有在一些领域创新过度的问题。“尤其是一些企业创新,为了求新而新,为了智能而智能,一些看上去的创新,于民众实际生活并无大多益处,相反还制造了不少麻烦。”

有度有爱的创新,应当成为企业社会创新的标准方向。基于当前智能家电热潮的整个行业和创新环境,如何衡量创新是否“有度”,恰到好处?茅忠群给出了三个维度的解读,一是创新要让产品与用户相处有度,电器不应该成为厨房里的主角,用户才是厨房里唯一的主角;

二是创新要让产品与空间相融有度,尤其是厨电产品不是孤立的存在,它是厨房空间的一部分,也是家居空间的一部分;

三是创新要让产品与自然相谐有度,保护自然环境是企业义不容辞的社会责任。

近两年来,中国经济步入“新常态”,其特征之一就是以创新带动经济增长。创新与品质,成了当前经济转型升级的重要关键词。茅忠群认为,“好产品必须依靠创新,品质就是生命,生命只有一次。而创新和品质的最大源泉就是儒家文化中的仁爱之心,是良知。离开良知,创新可能走上危害社会的歪路;离开良知,品质也难以得到真正的敬畏。”

在茅忠群看来,在当前创新性社会里,企业要大胆创新,但同时也要避免过度创新,创新不能重“面子”而没有“里子”,不能为求新而新,为了智能而智能。如果新的产品比旧的使用起来反而麻烦,成本更高,寿命更短,那么这并非是社会所需要的创新。

他以自己从事的厨电行业举例说,当用户在厨房里专心致志地烹饪时,最好的智能厨电不会不断地刷存在感来“打扰”用户,而是把自己“隐藏”起来,属于自己的本分则会全力以赴,让用户尽情地享受烹饪的乐趣,不被油烟打扰。

“创新要深入洞悉用户的价值和消费心理,洞察社会进步的需求。”茅忠群认为,有度创新是当前创新型社会对创新的更高要求,不仅在技术上有更高的标准,而是要建立在对用户的仁爱和对社会的责任之上。

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