Broadlink:AI+地产让智能家居走进现实

[导读] 在炎热的夏天感觉特别热的时候,一个刚回到家的人会做些什么事情?按照人类的思考习惯,用户进屋后会先想到「家里怎么这么热?」,然后才会去想怎么解决这一需求。而人类的解决方案势必包含大量的体力、脑力劳动。虽然科技不是一定要把人变懒,但是如果有一款产品帮你完成这一系列问题,你会感觉如何?

在炎热的夏天感觉特别热的时候,一个刚回到家的人会做些什么事情?

大部分人的做法可能是先花一些时间寻找忘记放在哪儿的空调遥控器,然后打开空调,调节制冷模式到 23 度。对了,还要记得关闭门窗。这一系列的动作应该不会给我们带来特别好的体验吧。

按照人类的思考习惯,用户进屋后会先想到「家里怎么这么热?」,然后才会去想怎么解决这一需求。而人类的解决方案势必包含大量的体力、脑力劳动。虽然科技不是一定要把人变懒,但是如果有一款产品帮你完成这一系列问题,你会感觉如何?

杭州古北科技 Broadlink 正在做这样一件事情,他们的人工智能系统会跳过人思考决策的步骤直接面对需求,系统会根据用户的需求给出合理的安排。

比如,当用户提出「我热了」、「怎么这么热」这样的需求后,AI 大脑会关联室内人体信息、室内传感器信息、互联网天气信息等,根据当前室外温度,风速,空气质量等因素,再结合家中控制温度湿度的设备,综合判断当前情况下是否开窗通风就能解决需求,还是要开电扇或空调,甚至是空调加电扇循环等等。当系统给的方案令住户不满意了,那么系统的 AI 就会记录住户的操作,然后根据住户习惯逐步演变,最终形成最适合住户的使用模型。

除了「我热了」这个需求,当住户感到疲倦,Broadlink 能够为住户播放轻音乐,住户吃饭时,会奏起适合吃饭的曲子。而在早上起床时,系统会根据设定时间自动打开窗帘,打开热水器等,方便用户起居,包括当用户想看电影/开派对,Broadlink 都有相应的观影模式/派对模式。倘若系统没有住户需要的场景模式,住户可以通过场景记忆功能自行设定,创造自己想要的功能场景。


从单品走向平台源自用户需求

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Broadlink 曾经是只做智能单品的,包括智能插座、智能遥控、Wifi 音箱等等,拥有十几条产品线。现在智能插座、智能遥控在天猫和淘宝销量都还不错,属于行业领先水平。可是随着随着业务的慢慢发展,Broadlink 发现单品里面的一些技术可以单独拿出来服务合作伙伴。

比如 Broadlink 的第一个大客户是 TCL,当时 TCL 要出品全球第一款智能空气净化器。可是当时的 Broadlink 完全没有什么知名度,但是在人工智能领域的核心技术依然引起了 TCL 的注意。TCL 表示希望把 Broadlink 的技术组合在 TCL 的空气净化器里,配上相应的传感器。当传感器发现到空气环境变化的时候做自动的执行。

收获 TCL 这个客户后,Broadlink 开始主打以 Wifi 模组为主的平台,帮助家电厂家来实现智能化。

Broadlink 将自己的 Wifi 模组、APP 整体打包,给家电厂商来做智能化,这部分的合作品牌超过 300 家,业务量现阶段已经初步全球接近 1/3 的份额。做智慧家电的品牌大多数都有涉及,从大到冰箱洗衣机,小到微波炉甚至像一些松下的马桶盖,足浴盆、晾衣架等等这些产品都做了智能化,品类超过 500 个。

而且现阶段,Broadlink 正在帮助地产商来做智能家居。他们内部将这方面定义的更广,叫工业和商业领域的智能化应用。地产方面 Broadlink 基本上是跟一些行业内的 Top50 的地产商合作,比如说万科、招商等等。

在谈到现阶段的这些业务时,Broadlink 的副总裁宋杰表示:「并不是我们主动的去要出单品、平台,而是客户的需求是往这方面去做的。包括与地产方面的合作,也是如此。」

合理利用技术,AI+地产就是要让科幻走进现实

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地产一般都会做轻装,原来传统的设定智能家居可能就是安防、监控加一些灯光的控制、窗帘的控制,而 Broadlink 要做的是把人工智能技术引入到家庭中来。就是说,其实你家庭中有个无形中给你服务的虚拟管家机器人。

Broadlink 在地产的智能家居解决方案方面最主要的特色就是语音的人工智能的平台 Max。Max 可以承载在各种平台,如果像手机、平板、电视等等这些带屏幕的这种设备,同时也可以承载比如像机器人、语音面板遥控还有魔镜等等。它可以感知到人的需求,比如说,用户原来说帮打开灯,这是直接的指令。现在我们可以说,我回来了,然后 Max 就把灯光、窗帘、空调和背景音乐打开,然后过了一阶段,你说我太冷了,这个时候 Max 可以联想到我家庭中有哪些能够变化温度的一些设备。比如说,我可能把空调调高一度,也有可能把空调关了,我也可能把窗户打开,还有可能把电风扇打开等等不同的设备中间做整体的综合判断,这就是 Max 的魅力,也是跟别人的智能家居控制地产的传统方案不一样的地方。

这听起来非常科幻,但是 Broadlink 正让这些事情走进现实。包括现阶段作为家庭智能设备入口的智能音箱也有 Broadlink 的身影。Broadlink 跟亚马逊、Google Home 的合作,智能音箱作为用户的使用入口,但是语义的部分由 Broadlink 来负责。这其中包括文字的纠错,文字的模糊判断,文字的上下语序分析、语义的理解等等。Broadlink 主要是一个中间平台,把行业里的合作伙伴进行连接,这就是 Broadlink 的定位。

长租模式兴起,AI+地产要以产品为中心

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地产行业日益受到房价和消费升级的双重影响,对于房产,消费者更倾向于租赁而不是购买。长租模式俨然成为了众多资本关注的一个重要赛道。随之而来的长租公寓、办公租房也成为了这个领域的重点。而随着长租模式的兴起,人工智能与地产将拥有更多的使用场景和想象空间。比如智能家电未来与公寓的结合, 给消费者提供更优质的用户体验。在类似这样的服务体系中,产品是其中最关键的地方。

面对这种形式,Broadlink 需要进一步的产品升级。据宋杰透露,Broadlink 会在极客公园 8 月份的奇点大会上发布一款魔法棒产品,试图摆脱手机对于家用电器的控制。现在智能家居的控制方式实际上是把遥控器挪到手机上而已,把手机变成一个遥控器,但是 Broadlink 的魔法棒可以实现语音的轻松操作。

比如用户想看电影,就可以直接跟魔法棒对话。Broadlink 会通过其他的设备来控制电视;或者,用户说想把空调调到 25 度,它就可以自动去执行。这样可以摆脱手机在家庭生活中不得已的操作。这个魔法棒类似于类似于亚马逊的 echo 音箱,只是没有智能音箱内容、音乐、语音指令跟电商的打通,只是家庭设备的控制器,这个产品会更加这个更轻量化,也可以成为另外一种语音的入口。

正如Broadlink团队利用人工智能,给予地产领域更多的想象空间。

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